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東亞:物流時代的自留地——訪東亞天地快運有限公司總經理梅德生
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發布于2008-11-27 09:12:47
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廣交會以其巨大的魅力吸引著成千上萬的參展商紛至沓來,而其中更多的是異地企業。這些參展企業有一個共同特點,那就是他們都擁有著各具特色的展臺,以期在短短幾天的盛會里,收獲多多。人們不禁要問這些形式各樣、形體巨大的展臺,是如何運到廣州來,且保持展臺不被損壞的?這不能不讓我們想到完成這傳奇一幕的運輸公司——東亞天地快運公司。令人吃驚的是,廣交會上 %的展品都是由東亞天地運達目的地的,用公司總經理梅德生的話說:“運輸、布展、撤展——我們一樣都不少!”
聯運網絡:“不通則痛” “搞快運最重要的是要有科學合理、覆蓋面廣的聯運網絡,只有網絡健全了,我們才有可能為客戶提供全方位的服務。這就像人體的經絡一樣,所謂不通則痛就是這個道理。”梅德生這樣描述快運行業的特點。東亞天地快運有限公司自1994年成立以來,一直以此為目標,并不懈地努力著。今天的東亞天地己發展成具有配送方案設計能力、多式聯運能力,并擁有龐大的服務網絡的專業物流服務企業。東亞天地擁有45000多平方米的專業標準倉庫裝,擁有先進的裝卸設備、包裝設備等,已率先應用了先進網絡技術的物流管理信息系統,并實行了ISO9000質量管理體系加以管理。可以說,東亞天地所擁有的這些實力雄厚的硬件設備,以及“軟”性管理,在一定程度上降低了物資的正常損壞程度,并使展品在第一時間內送到客戶指定地點,為企業贏得了商機,也為自己贏得了信譽。 東亞天地擁有遍布全國的運輸網絡,可以實現全國各地的配送服務,“就像在廣州市內送貨上門服務般方便、快捷、安全。”東亞天地的員工自信地說。目前,東亞天地的業務主要集中在國內配送、倉儲、流通加工和會展物流等幾方面,特別是在國內會展物流方面,東亞天地更有著自己獨特的優勢和特色。在展品物流方面,東亞天地主要服務于廣東,如廣交會等知名展會,其為廣交會所做的貢獻是有目共睹的,但對此梅德生卻說:“能為廣交會提供展品運輸服務是東亞天地的榮幸,但說到為廣交會做出了很大貢獻我們實在不敢當,我們只是沒有辜負廣交會和參展商對我們的期望而已。” 企業成長:創物流品牌 東亞天地所從事的物流行業是個朝陽行業,但是離國際的物流業水平還有很大的差距。目前,國內的物流業正逐步向規范化、專業化方向發展。經濟發展的激烈競爭,己有更多的企業在使用第三方物流、第四方物流滿足自己的物流運輸需求,以降低自己的運營成本。對物流業的看法,梅德生有自己獨特的見解:“未來,物流業將是品牌、速度、規模、服務的競爭。東亞天地清醒地意識到自己在物流行業中還是一個正在成長的企業,我們己著手建設有自己特色的品牌物流,希望能為中國物流企業的發展摸索出一條新路子。” 在眾多的競爭對手中,東亞天地將“不斷追求進步,為客戶提供優質的物流解決方案和服務,為客戶降低物流成本。”作為自己的經營理念。“這種理念主要體現在日常多聆聽客戶的需求,并為客戶提供最恰當的物流建議等方面。”梅德生解釋說。
梅德生:“我不貪食” 隨著行業競爭的日益激烈,一些行業公司都將不斷拓展自己的業務范圍作為發展的主要目標。對此,作為會展物流業的領軍人物,梅德生卻有另一種理解,他用“我不貪食”來表明自己的職業追求。他說:“物流業是一門博大精深的行業,要想把所有的精髓都領略是要用一輩子去實現的。我們的精力是有限的,我們在今后的業務上不會有太多新的拓展方向。目前,對我們來說,最重要的是守好自己這塊自留地,把公司目前的業務做專、做精、做長,這是我們永遠的發展目標。 梅德生本人對物流行業有著很深厚的感情,他本人不是物流專業畢業,家庭方面也沒有運輸業的淵源。“一個偶然的機會讓我接觸到這個行業,經過一段時間的了解,我便愛上了‘物流’這個美麗可愛的姑娘,我想我這一生都得和她結緣了。”說此話時,梅德生眼里閃動著虔誠。 梅德生認為,成功的物流人應該具有高度的責任心、綜合性專業知識,以及對待職業和客戶所抱有的誠信。“我尤其注重誠信和責任心。東亞天地的每一位員工在承接任何一項物流任務時,都必須遵循誠信,并承擔責任。”東亞天地很注重對員工的再教育,通過安排培訓課程、鼓勵員工自學等方式,盡可能給員工提供更多的學習機會,使他們更加清醒地認識物流行業,從而實現員工的不斷進步帶動公司的不斷成長與進步。
參展企業:只提公文包參展 如果說硬件是東亞天地贏得市場的重要條件的話,那么“服務”理念則是東亞天地成為展品運輸業翹楚的重要保障。梅德生饒有興致地談起了他們的"一站式"物流服務:參展商在參展前只需將展品交付東亞天地,我們就能為其提供包裝、運輸、搬運、倉儲、布展、撤展等一系列的物流服務,參展商屆時只需派人來到展位即可參展,參展商參展只需提著公文包,就如上下班一樣。 “顧客需要的,就是我們要做的。”梅德生說,“比如展樣品人力搬運服務,就是我們的強項。展樣品人力搬運是一項特殊、繁重的物流服務,包括:展樣品提貨、運輸、倉儲、裝卸、包裝、搬運、布展、人員組織、調度、管理、設備的供給、保養、服務的監督等內容。東亞天地就是憑借專業而豐富的運作理念及管理經驗,完成這一項項特殊任務的。” 梅德生很看好會展業,他向記者透露了東亞天地計劃在2006年把展品物流這一塊從現在的業務中獨立出來,成立一家專門經營展品物流的公司。“會展業的高度發展,一定會給會展物流帶來更大的發展機遇!”梅德生信心十足地說。當記者問到什么是梅德生最滿意的作品的時候,梅德生說:“我想應該是下一個吧!但不管其類型是什么樣的,我相信它一定能夠縮短時空的距離,因為時間就是企業的生命。我們的任務就是竭盡全力為企業爭得時間!”
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